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建設コンサルタントの営業とは、計画・調査・設計などの面において、顧客の支援を行う業務です。施工完了後の維持点検なども業務のひとつであるため、ひとつの案件に対して長期的に関わることも少なくありません。
この記事では、建設コンサルタントの営業について、必要とされる能力も含めて解説します。
建設コンサルタントの営業とは、インフラサービスの計画から調査、設計までをトータルでプロデュースするコンサルタント業務です。発注者の意向に沿った成果品を作り上げ、さらに提案書や業務計画、実行予算計画を作成し、分析・管理を行って利益を上げることを目指します。
そのため提案力・業務管理能力・経営能力などが必要とされる仕事であり、専門知識とともにコミュニケーション能力もなければなりません。
建設コンサルタントの営業は、たとえホワイトな企業に勤めていたとしても「激務」と言われることがあります。その理由は労働時間の長さと、知識が求められるためです。
「コンサルタント」との立場である以上、顧客にアドバイスをすることになり、勉強が必要でもあります。顧客よりも豊富な知識を持ち、問題を解決するための提案をしなければなりません。労働時間も長い傾向がある上に、仕事の合間に学習をしなければならないことが「建設コンサルタントの営業は激務」とされる理由です。
また1人で仕事をこなせるようになるまで、10年ほどかかることもあります。そのため毎日の業務につらさを感じられることもあるかもしれません。
建設コンサルタントには営業力が求められますが、求められるのは主に「ヒアリング力」「提案力」「コミュニケーション能力」です。
まずはヒアリング力です。ヒアリングを正確にできなければ提案もできません。顧客の要望に応えるためには、必要であるものを判断するために「顧客の話を聞く」ことが求められます。
ヒアリングをした結果から、顧客にとって役立つ「提案」ができることも建設コンサルタントの営業で必要となる能力です。提案力は受注成約率にも影響し、さらに顧客にとって役立つコンサルタントであるためにも欠かせません。
コミュニケーション能力は営業全般で必要となる基礎能力です。顧客からの疑問や質問に的確に答えられること、顧客への支援体制を確立させるための社内におけるコミュニケーションなどで必要となります。
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